Preguntas Frecuentes
El horario de atención al público es de Lunes a Viernes de 8:00 a 4:45pm, jornada continua.
TIPOS DE CERTIFICACIONES:
Aprobadas: Incluye únicamente los cursos aprobados del historial académico.
Completa: Incluye todos los cursos aprobados y no aprobados del historial académico, contiene el promedio ponderado de la totalidad de los cursos.
Condición de alumno: Incluye únicamente los cursos matriculados en el ciclo lectivo vigente, con los períodos en los que se imparte el ciclo lectivo.
Títulos obtenidos: Incluye la información del grado y título otorgado a la persona estudiante, fecha de juramentación, por cada uno de ellos.
Copia de expediente: Se utiliza con fines personales o para presentar ante la Unidad Académica respectiva.
El Área de Certificaciones trabaja de dos maneras: de forma presencial, es decir que el trámite se realiza directamente en la ventanilla, la certificación se entrega de manera inmediata.
De manera digital, esto mediante una solicitud que debe ser enviada al correo electrónico certificaciones.ori@ucr.ac.cr, desde su cuenta institucional de correo. Para ello debe incluir su nombre completo, número de carné, número de documento de identificación vigente y tipo de certificación que requiere, así como adjuntar el código QR que la plataforma de ucrenlinea.com le remitirá.
Una vez que se recibe el correo electrónico con la solicitud correspondiente, se realiza la gestión interna para generar el documento y posterior se traslada para la firma digital de la Jefatura de la ORI y una vez lista se envía a la cuenta institucional de correo de la persona interesada.
El pago de los derechos de certificación y/o copia del expediente (exclusiva para uso interno de la institución), se debe efectuar mediante la plataforma de ucrenlinea.com, en la que encontrará el monto correspondiente a cancelar. Este mecanismo proporciona un código “QR” el cual funciona como comprobante del pago; o bien puede cancelar en el Banco de Costa Rica.
Tiene que pagar el derecho de la certificación y/o copia del expediente en la plataforma ucrenlinea.com, para poder proceder con el trámite y luego la Oficina de Administración Financiera le envía un código QR que la plataforma ucrenlinea.com le otorgaría, este es el código que debemos validar para poder emitir el documento de certificación o copia de expediente que las personas estudiantes solicitan.
a). no haga un Screen Shot (captura de pantalla) del QR.
b). no reenvíe la factura.
c). no reenvíe el comprobante de pago.
d). Por favor revise los correos, por lo general es el último que envía
e). Si tiene alguna dificultad con el envío solicitado, se le recomienda
comunicarse a la Oficina de Administración Financiera, puede llamar al número de teléfono 2511-4000 y solicita que le comuniquen con el Área de Cobros.
Nota: Verifique que se vea el código QR correcto y completo, si esta de color rosado el mismo no es visible, por lo que debe activar primero el rectángulo de color celeste, que contiene la palabra “permitir”, antes de enviarlo para su respectiva validación.
Las diferentes certificaciones que entrega la Oficina de Registro e Información, son por lo general para uso fuera de la Universidad de Costa Rica o bien para trámites en el exterior y la copia del expediente académico es exclusivo para el uso de la Universidad de Costa Rica o para uso personal.
La certificación que le sirve para trámites en el EBAIS, es la certificación de Condición de Alumno.
Puede solicitar en la ventanilla de certificaciones una certificación de títulos obtenidos, la cual indica que usted finalizó su plan de estudios y se encuentra pendiente el Acto de Juramentación, esto una vez que la Unidad Académica respectiva le haya incluido la conclusión del plan de estudios en el Sistema de Aplicaciones Estudiantiles (SAE), o que se encuentre reportado en nómina de graduación.
Puede solicitar en la ventanilla de certificaciones una certificación de títulos obtenidos, la cual indica el grado académico obtenido, la fecha de juramentación y el número de inscripción de su título.
La hoja de delincuencia es uno de los requisitos para la solicitud de graduación. La puede obtener mediante dos mecanismos:
1-Solicitud al correo electrónico certificaciones.ori@ucr.ac.cr, mediante su correo institucional, es decir con dominio @ucr.ac.cr; para ello debe incluir su nombre completo, número de carné, número de documento de identificación vigente.
2- En forma presencial en la Ventanilla de Certificaciones y se le entrega de forma inmediata.
Por disposición del Poder Judicial, para acceder a la información de los antecedentes penales y generar el documento, es requisito presentar documento de identidad vigente. El trámite es personal.
Se han dispuesto dos mecanismos para atender esta gestión:
1- La solicitud del trámite puede ser de forma presencial en ventanilla, de la persona interesada debe indicar que es para enviar fuera del país.
2- Por correo electrónico, una vez que se recibe el correo con la solicitud correspondiente se realiza la gestión interna para generar el documento.
En ambos casos se le comunica a la persona interesada para que coordine el envío de la certificación mediante el servicio de mensajería de su preferencia (el costo de ese servicio lo asume el interesado), ya sea al exterior, a otra universidad, etc.
En caso de que se requiera el documento con firma digital y que este sea enviado a alguna dirección electrónica, la persona interesada debe brindar las direcciones a las cuales se debe enviar de formato digital el documento.
Si el trámite es en ventanilla, y No la requiere con firma autógrafa o digital, la certificación se entrega de manera inmediata.
Si es en formato digital, la certificación será enviada a su correo electrónico, toda vez que se cuente con la firma digital la jefatura de la oficina, será enviada a su respectivo correo electrónico.
En caso de requerirse la certificación con firma autógrafa de la Jefatura de la Oficina de Registro e Información, cuando ya está lista la certificación, se le estaría informando por correo electrónico a su cuenta institucional, para que proceda a retirarla en la ORI, en el Edificio Administrativo A, cuarto nivel, en horario de Lunes a Viernes de 8:00 a.m. a 4:45 p.m.
Para gestionar una certificación a nombre de otra persona, debe traer una solicitud por escrito y presentar el documento de identificación vigente, una carta de autorización del interesado que indique sus calidades (nombre igual a como aparece en el documento de identificación vigente, número de identificación vigente, número de carné, firma lo más parecida posible al documento de identificación, nombre y número de cédula del tramitante, e indicar, que tipo de certificación es la requiere. Asimismo, adjuntar el pago del derecho de la misma, puede realizarlo mediante la plataforma de ucrenlinea.com, en la que encontrará el monto correspondiente a cancelar. Este mecanismo proporciona un código “QR” el cual funciona como comprobante del pago; o bien puede cancelar en el Banco de Costa Rica.
Para el trámite de solicitud de ingreso a un posgrado, recomendamos la “Certificación Completa” ya que cuenta con toda la información académica; sin embargo, debe consultar los requisitos en el Programa de Posgrado respectivo y posteriormente hacer la solicitud correspondiente y adjuntar código QR que la plataforma ucrenlinea.com le otorgaría.
En caso de que la Institución a la que usted está aplicado le solicite una constancia que indique que con su título (otorgado en la Universidad de Costa Rica) puede acceder a un posgrado, debe hacer una solicitud al correo expedientes.ori@ucr.ac.cr
Debe solicitar una Certificación Especial por medio del correo electrónico expedientes.ori@ucr.ac.cr desde la cuenta institucional de correo, puede solicitar el expediente completo o las materias aprobadas de un plan de estudios de una carrera en específica, debe adjuntar código QR que la plataforma ucrenlinea.com le otorgaría ambas cuentan con promedio ponderado y se reflejan los datos correspondientes únicamente del plan de estudios solicitado.
Las certificaciones para envió al extranjero se deben emitir con la firma autógrafa de la Jefatura de la Oficina de Registro e información (no requieren ser autenticadas por el Vicerrector (a) de Vida Estudiantil), se llevan directamente al Ministerio de Relaciones Exteriores. Asimismo, en caso de requerir una certificación especial, la persona estudiante debe indicar que requiere llevarla a Relaciones Exteriores.
Las certificaciones emitidas por esta Oficina son emitidas en el idioma oficial que es el español, no ofrecemos el servicio de traducción. El trámite lo debe realizar en el Ministerio de Relaciones Exteriores, ellos son los que cuentan con los traductores oficiales.
Si el documento está firmado digitalmente, significa que es original y no se enviarán copias físicas por ningún medio. Todas las partes interesadas se darán por notificadas mediante el correo electrónico brindado.
La autenticación de títulos se solicita ante la Vicerrectoría de Docencia, Edificio Administrativo B. Cabe indicar que sólo se autentican Diplomas de grado (Bachillerato y Licenciatura o graduación de honor en alguno de estos grados).
El horario de atención a la persona usuaria en la Vicerrectoría de Docencia, es de lunes a viernes de 8:00am a 12:00md y 1:00pm a 4:30pm. O bien contactarse con la recepción al teléfono 2511-1150 o al correo docencia@ucr.ac.cr
En cuanto a los títulos de posgrado, la autenticación se solicita en el Sistema de Estudios de Posgrado (SEP).
El horario de atención a la persona usuaria es: lunes y miércoles de 7:00am a 12:00am y de 1:00pm a 5:00pm. Martes, jueves y viernes de 7:00am a 12:00am y de 1:00pm a 4:00pm.
Para el trámite del SEP, se debe adjuntar timbre fiscal 100 colones por cada autenticación original o copia (3 copias máximo).
Para autorizar a otra persona para retirar los documentos, debe enviar carta debidamente firmada, documento de identificación vigente y la persona autorizada debe portar documento de identificación vigente.
O bien puede contactarse al teléfono 2511-1400 con Adriana Garita o al correo posgrado@sep.ucr.ac.cr.
La certificación o documento emitido requiere firma autógrafa de la persona que ocupa la Jefatura de la Oficina de Registro e Información (ORI).
Las solicitudes de certificaciones de Reconocimientos y /o reconocimiento de Equiparación de estudios realizados en otras Instituciones de Educación Superior Extranjeras; pueden ser solicitadas de manera presencial en la ventanilla de certificaciones de la Oficina de Registro e Información (ORI). El horario de atención al público es de Lunes a Viernes de 8:00 a 4:45pm, jornada continua en la Sede Rodrigo Facio.
O por medio del correo electrónico certificaciones.ori@ucr.ac.cr. Una vez que se recibe el correo electrónico con la solicitud correspondiente, debe adjuntar código QR que la plataforma ucrenlinea.com le otorgaría, se realiza la gestión interna para generar el documento y posterior se traslada para la firma de la Jefatura de la ORI y una vez lista se notifica a la persona interesada.